《年终的述职报告（通用13篇）》
在我们平凡的日常里，报告与我们愈发关系密切，我们在写报告的时候要注意涵盖报告的基本要素。相信许多人会觉得报告很难写吧，
个人年终述职报告 1
作为学校分管教学、教科研、后勤的副校长，一年以来，在各位的大力支持与配合下，与学校一起成长，在风风雨雨中共同进步。年终岁末，有必要回顾一下我们曾经走过的路，用成绩来激励自己，用不足来鞭策自己。
一、强化教师队伍建设，进一步构建和谐校园
1、加强名师队伍建设：名校的生存与发展，离不开名师的支撑。在宿迁市第四届学科带头人和骨干教师评比中，全县学科带头人和骨干教师共9人，全部被我校包揽。在刚刚结束的宿迁市第五届学科带头人、骨干教师评比中，怀文中学有学科带头人7人，骨干教师12人；在刚刚结束的宿迁市第二届教学能手教坛新秀评选中，怀文中学有教学能手22人，教坛新秀17人，怀文中学教师入选人数在全县初中高居榜首，在全市初中也名列第一。我想，成绩决不是凭空而来的，正是我校加强名师队伍建设的结出的丰硕果实。
2、加强课题研究工作：成绩可以说明一切：目前，我校已经拥有“十一五”市级课题12个、县级课题16个、省级课题9个、国家级课题1个。
3、组织教师编书出书：学校组织编写教材已经有两年了，作为丛书的主要负责人，两年里我们编印校本教材20多种。__年暑假，组织骨干教师编写9个学科《怀文同步导学系列丛书》。我校还积极倡导教师著书立说，本学期我校投入20多万元出版《怀文探微丛书》，本人的《春之韵——中学生朗诵指要》也在其中等个人专著共七本。
二、完善教学常规，优化管理机制，进一步构建课改校园
（一）全面打造三动五自主课堂
近年来，我校在“五步流程”教学模式的基础上创立的三动课堂的教学思想。
经过一年的实践证明“三动五自主”教学更凸显了学生的主体作用，更注重学生学习的自主性。它是符合我校教学现状的一种有效的、针对性和可操作性很强的教学思想。现在我校已经把积累的经验汇编出版成书，书名就叫《创三动课堂》。本学期我们还组织了“三动五自主”课堂教学观摩和“三动五自主”教学的经验交流会，在全校上下形成了新的优课价值观念。
（二）优化管理机制
1、推行领导干部公开课制度
把所有教干的课程表向全校公布，高校长、徐校长和我带头在两校区上公开课，让老师们听课评点，起到很好的带头作用。
2、推行教师月考制度：为提高教师素质，防止知识退化，使广大教师自加压力，不断充电，我校从本学期开始实行教师月考制度。这种制度，为进一步提高教学质量，提供了师资保障。
3、推动管理中心下移：为管深管透，提高教育教学质量，从本学期开始，我校将教务处、教科室的部分权利下放到年级，管理重心向级部倾斜。日常检查性的事务都由年级组织实施，增强了检查及时性和针对性。
三、加强国粹教育，弘扬民族文化，进一步构建国粹校园
在市县诗词协会的指导下，我校高度重视诗教活动对树立学校品牌、打造诗化校园的重要性，并把它作为学校素质教育的重要组成部分。
年终的述职报告 2
所属部门：研发部职位：射频工程师
1工作回顾
产品导入：
20xx产品导入EOC产品共13款，其中终端7款，头端6款。
终端主要有EB-400-B(7411L)(F厂家)、EB-401-D(7411L)(F厂家)、EB-400-B(7411L)(T厂家)、EB-401-D(7411L)(T厂家)、EB-400-B(7411L)(E厂家)、EB-400-B(7411L)(C厂家)、EB-401-D(7411L)(F厂家)。各个厂家7411L终端都已批量生产，T厂家EB-401-D已完成小批量严重，F厂家EB-401-D已完成样机验证。
头端产品主要有EC7000-B(C厂家)、EC5122-B(C厂家)、EC6222-B(C厂家)、EC7000-C(L厂家)、EC5122-B（E厂家）、EC5122-B（E厂家）。其中EC7000-B(C厂家)已完成样机验证，EC7000-C(L厂家)已完成样机验证，EC5122-B(C厂家)、EC6222-B(C厂家)已批量生产，EC5122-B（E厂家）完成样机验证。
为更好的把控产品导入质量，制定了相关允收标准，包括《EB400-B允收标准讨论》，《EC7000允收标准讨论》，《EC51xx-B允收标准》。
为了更好地提高产品导入测试效率制定了《生产导入性能测试方法与流程》和《生产导入性能测试方法与流程Checklist V1.1》
工程支持：
1月份完成湖北4个县市EOC年底巡检工作。
1月份解决河北遵化EOC不上线问题。
11月份解决天津网改后EOC出现的串扰问题。
入网测试：
参加江苏无锡7411EOC 入网测试。
参加陕西西安迈克电子公司光接收机现场调试把关。
参加吉林广电EOC三合一头端硬件部分入网测试。
参加江西赣州光接收机入网测试。
硬件测试：
EOC导入设备硬件测试相关工作配合、参加C1600评审、参加0404E-C/D PCB评审。学会操作EMC测试仪器对EOC设备进行EMC测试。
2问题和不足
生产导入方面主要问题验证周期较长，以下是主要的几款导入产品：
厂家设备第1次导
入时间第2次导
入时间完成
周期原因
TEB-400-B 7411L3.20xx.27 8天
TEB-401-D 7411L04.0304.11 8天
CEB-400-B 7411L09.0909.1712.1012.1716天第一次送样不达标。
CEC7000-B02.0704.2512.0112.2290天第一次混频不达标、光机不达标。验证周期长。
EEB-400-B 7411L07.1708.0708.1708.20xx天吞吐量上不去，pib和T厂家头端搭配打吞吐量打不上去；验证周期长。
EEC5122-B08.2810.1710.1812.1560天软件原因造成吞吐量上不来；验证周期长。
EEC5122D-B08.2809.2910.172015.
01.0990天软件原因造成吞吐量上不来；验证周期长。
FEB-400-B 7411L04.0704.1506.0406.1220天送的样机一致性不好。
FEB-401-D 7411L03.1504.04 16天
LEC7000-C07.0207.22 10天
产品导入周期长主要原因有：产品性能参数达不到要求，造成产品样机多次送样比如F、E、C厂家终端；验证样机遇到问题测试流程较混乱，找到问起关键点时间长；厂家2次送样周期较长；
入网测试准备的。条件不是很充分，信息了解的不充分，比如江西测试之前不知道用户需要多少输出电平，结果第一次送过去的达不到要求。
硬件设计方面接触较少。
3改进计划
产品导入方面改进：保证厂家按允收标准提供样机；验证周期保证质量同时缩短周期，验证遇到问题按《生产导入性能测试方法与流程Checklist V1.1》排除问题，和相关工程师积极沟通；跟进厂家样机改版测试进展。
硬件设计除了支持EOC方面咨询问题，还需继续学习其他方面的知识，积极参入其他产品评审。
4需要的帮助和支持
产品导入这方面最好在提供样机之前能先提供测试资料、产品资料。
52017年工作重点
继续产品导入质量把关，支持好EOC硬件方面的配合工作，提高自己硬件设计方面的能力，支持好EOC工程问题，进一步提高自己的工作能力。
说明：
1.以上述职内容均基于20xx年初制定的各岗位对应的BSC目标。
2.以上工作陈述中的所有数据均来自于有效的统计渠道，并且真实可靠。
3.对于已设定的BSC目标的争议已经与直接上级沟通，并在《20xx年全年BSC指标考评表》中确认。
最新年终的个人述职报告 3
其次主要是完成主席团分配的工作以及配合个部门完成工作。主要的大型活动是校运动会。我们部门与学生分会的宣传部组成了宣传组，攥着以及投递广播稿。在这方面我们圆满的完成了任务。
进入学生会已经一年了，回顾这一年的时间，我感觉既充实又欣慰。在各位学长学姐的帮助下，我的工作能力得到了很大的提高。在这一年的工作中，有所得也有所失，所以总结了三个方面的不足需要改进。
一是要继续提高认识水平；
二是提高工作效率，也要防止急于求成；
三是要更加严于律己；
总之，不管前面的路多么艰辛，我都将一如既往，继续努力，并且不断提高自己。把学生会的工作做的更好。
年终述职报告 4
尊敬的领导：
在院领导、科护理部及科主任的正确领导下，我坚持“以病人为中心”的服务理念，以认真严谨的态度和主动积极的热情投身于学习和工作中。在获得病员广泛好评的同时，也得到各级领导、的认可。顺利完成20xx年的工作任务。
一、思想道德、政治品质方面
遵纪守法，爱岗敬业，具有强烈的。责任感和事业心，积极主动地学习妇产科护理专业知识，工作态度端正，认真负责。严格遵守医院的各项规章制度，遵守医德规范，积极参加医院和科室组织的各项活动。
二、专业知识、工作能力方面
认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，能够做到换位思考别人的苦处。在医疗文书的书写过程中做到认真负责，态度端正、头脑清楚。认真学习科室文件书写要求，规范书写一般护理记录，危重护理记录等。对于自己的工作要高要求严标准，每次走进病房，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励产妇，耐心的帮他们解情况、建立信心。为提高每位护士的理论和操作水平，经常组织、参加理论及操作考试。
三、学习、生活方面
我严格要求自己，刻苦钻研，勤奋好学，做到理论联系实际。在生活上坚持严谨的态度和良好的作风，养成良好的生活习惯。为人热情大方，诚实守信，乐于助人，能与同事和睦相处，积极参加各项活动，不断的丰富自己的阅历。
年终述职报告 5
我自9月28日入职至今已经3个多月，在这3个多月中，不知不觉的忙碌工作中，即将悄然逝去，蓦然回首，感慨万千，收获亦多。使我个人在工作中学到了很多的经验，从经历的每件事情中去总结工作经验，学习并且已经适应工作环境，并且考虑在我的工作中能够有一个新的工作创新，这是我工作成长中一段宝贵的经验。回顾今年我个人的工作情况，特别是刚刚步入到这个工作环境的时候，说起来还真的有点不习惯，不过后来慢慢的自己也习惯了。
进入公司以来，我的主要工作是中心的硬件及网络维护，网点故障远程协助。在此期间特别要感谢鲁洁飞经理和朱永清it对我工作方面的帮助，特别是刚刚进入工作时，自己对一些软件方面的应用不熟练，使自己的工作无法正常完成，在不断的学习中，使我自己有了很大的提高。在e3系统方面由于自己并没有经过公司方面的培训，只是大概方面的了解，在开始接触e3的时候，总会有很多问题不明白，给各位同事带来了一些不变，自己感到非常的抱歉。希望自己在以后的工作当中能够避免出现一些不必要的麻烦。
本岗位目前主要有三项主要工作内容：其一、中心的硬件及网络维护；其二、公司及中心呼叫系统的维护工作；其三、网点故障远程协助。现对前期工作如下总结和计划：
一、中心的硬件及网络维护
工作内容：此项工作主要包括公司计算机硬件的维护、管理，并保证公司计算机及相关网络产品的正常工作，公司计算机上软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题的解决，防治机器及整个网络被病毒攻击，以及公司计算机相关产品，例如打印机，复印机的日常故障维护及共享设置等。
完成情况：本年度此项工作的具体完成情况如下：
(一)、计算机硬件的维护情况
公司电脑硬件整个年度总体来讲，出现问题频率较少，每台机器除了日常的简单故障维护之外，硬件方面都争取做到物尽其用，整体硬件使用情况较好。
(二)、计算机系统及软件维护
公司目前一共近60台电脑，由于机器较多，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。其他软件问题主要包括e3的使用，office办公软件的使用等。
(三)、公司计算机病毒的维护与防范情况
目前网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，可以通过浏览网页、下载程序、邮件传播、qq文件发送传播，为了做好防范措施，公司每台机器都安装了杀毒软件，并定期的要求升级，对发现病毒的机器及时的进行处理。
二、公司及中心呼叫系统的更进维护工作
工作内容：公司主要包括公司的信息更新、维护等，完成情况：本年度此项工作的具体完成情况如下：
(一)、公司方面的维护情况，调整中存在的错误代码，处理连接错误；及时补充必要信息。
(二)、中心呼叫系统的更进维护情况，我们公司12月正式引进呼叫系统，在实施呼叫系统期间出现一些问题，通话质量不稳定，断线的等等现象，进行更进维护。
三、网点故障远程协助
工作内容：此项工作主要包括及时协助网点处理扫描仪安装、巴枪安装设置和e3系统的一些常见故障。
完成情况：本年度此项工作的具体完成情况如下：
(一)、及时为网点因电脑系统重装或者扫描机驱动损坏的电脑安装扫描仪驱动程序；扫描运单图片黑白需要为驱动程序打补丁；图片大小的设置；图片文件保存的路径等暂时通过qq远程处理。
(二)、及时为网点巴枪端口和速率的设置；以及错扫描的数据类型的修改；数据保存路径设置。
(三)、及时为网点的e3系统常见的各类问题进行分析和远程处理，具体分析出此问题是网络引起的或是操作失误引起的，还是e3系统本身的问题。针对不同的问题做出具体的解决方案，比如网点常见的有：图片、巴枪数据上传失败或者缓慢；单项目操作失败不查询，不能导出数据，连接服务器失败等等的一些常见的'突发性问题。一般情况下引导网点同事重启e3或者重启电脑，检查自己网点的网络是否正常等自检工作。如果问题仍然存在及时通过qq工具通过远程协助处理！保证网点工作的顺利进行。
度工作中存在的不足：
1、公司计算机及网络方面的管理情况较为混乱，另外，计算机管理也没有成文的管理制度，因此机器的配较为混乱，年底对公司所有计算机都进行了详细的配置登记，并把每台机器责任到人。
2、目前e3软件使用方面仍存在一些不足，在今后仍需努力学习。
3、有时工作事情太多做事有头没尾，对工作按排不合理，没有主次之份。有时性子太急燥说话的语气不注意，和个别同事之间相处不融洽。对自己作息时间没有合理的按排。有时有点被动，上班的时候会做一些跟工作无关的事。
度工作计划：
本岗位作为公司一个服务性岗位，下年工作重点可从两方面进行： 1、公司计算机管理方面，主要包括公司计算机及网络的维护、oa的维护、中心呼叫系统及信息更新工作，网点故障远程协助，保证公司所有员工在网络利用方面能正常开展工作，为员工提高工作效率提供一个稳定、便捷的网络平台。
2、严格要求自己，遵守公司各项规章制度，与同事之间相处融洽；工作上，尽职尽责，不敢有丝毫懈怠，除了做好本职工作外，还对公司的各项业务及运作情况作了一个全面的了解，熟悉业务知识，更好的做好本职工作。
以上是我在监控部it岗位上度工作总结及工作计划。相信新的一年一定会有新的成就，同时在新的一年里感谢公司对我的信任与支持。
年终述职报告 6
大家好，我叫***，三个月的时间真快，在这三个月当中，在领导和同事的关心、支持下，本人尽职尽责做好各项工作。具体总结如下：
一、熟悉样品
我们样品分布在四个地方存放:
1、样品仓，xx年入库的，从0923开始0968止，0969至09108为止，是我加入这个公司之后，研发和采购送的样入库的。
2、展厅又分展柜，和地上，展柜又分8个部分，皮具系列，包装系列，咪咕系列，商务系列，伊人系列，高尔夫系列，八角柜系列。及展架所以得样品。地上就是xx年入库的和xx年投标项目退回的，
3、营销仓库：营销仓库主要是xx年的样品及香港买的产品。和0901至0922箱的样品。
4、花场：花场主要是年品，和一些不经常用的样品xx、xx年的样品。
二、样品仓流程
从熟悉样品之后，慢慢的参与样品，从产品命名，到产品平台入库，贴图，配合各部门所需要的借样及还样，然后和小潘一起协助项目负责人的投标参与，协助创意部门完成工作。
三、做电子台帐，手工帐
完成上级吩咐的任务，做好每天营销仓库的出入库帐，及时更改库存。
完成苏州及温州的电脑台帐，及手工帐，及时核对库存，做到帐与物相同。
四、其他工作
协助主管日常工作，配合积分发货，做电子表格，给积分出库打箱标，根据到货情况，按照积分给的数打小标。协助营销仓库，配合生产叫临时工，登记个人流水的明细，给临时工工时统计，发放工资，积极与配合各部门工作。工作实践中去总结成绩和经验，找出不足与教训，从而对过去的工作做出正确的结论
以上所述，是我近期工作的内容，欢迎大家对我的工作多提宝贵意见，并借此机会，向一贯关心、支持和帮助我的各位领导、同事表示诚挚的谢意。
最后我要说的是希望公司还可以组织活动，如西点学院，让我受益匪浅，希望多多组织团队精神，我们都是最棒的。谢谢！
年终述职报告 7
各位领导、各位同事：
我自今年4月份被聘用为综合部主管以来，工作中我严于律己、严格管理，在公司领导和全体同事的大力支持下，紧紧围绕公司的经营理念，积极做好服务、管理、协调等职能工作，使综合部工作逐渐步入正轨。现将具体工作情况汇报如下：
一、主要工作完成情况
综合部工作繁杂，从接手综合部工作至今首先从抓综合部履行工作职责入手，以身作则，严格内部管理。具体工作情况如下：
1、对综合部工作进行了具体分工，细化了各项工作，强化了职责，明确了责任，形成了团结一致，高效运作的氛围。
（1）、根据每个人的特点、专长、工作能力与水平，细化了每个人的职责和任务，充分发挥每个人的专长，挖掘每个人的工作潜力，强化了每个人的职责和责任，对每个工作要点都指定专人负责，做到事事有人管，人人有专责，从而使综合部的各项工作都有了质和量的提高。
（2）、从4月份接手综合部起坚持周一召开部门会议，传达公司例会精神及综合部周工作安排，进行工作研讨，了解意见及建议、解决工作难点，并要求本部门员工每周五上交个人周工作总结及下周工作计划，每月上交月工作总结、工作心得及对本部门的改进意见及建议。
（3）、组织本部门员工每周抽出2小时学习公司制度及相关知识，使员工详尽掌握本公司制度与相关知识，从而保证监督检查过程当中做到有理有据。
2、公司人才招聘及人才调配，并对公司员工进行业务培训。
（1）、及时掌握各部门的人才需求，采用“按需定量、严格要求、招聘考核”的方法引进人才，从4月份起开始招聘人员，至今面试者共计30人，其中录取7人，综合部3人、财务部2人、工程部1人、销售部1人，1人待批，共有23人进入公司人才储备库。
（2）、为提高公司员工法律意识，组织全体员工于7月7日、7月14日进行了合同法学习，并根据所学知识进行了考试。
3、草拟相应的公司管理制度，并将已通过的制度上墙。
（1）、从四月份起至今，综合部草拟了食堂工作职责、保安工作职责、绩效考核制度、综合部管理制度、公司简介、资产管理规定、薪金管理补充协议、会议管理制度共8部管理制度，其中食堂工作职责、保安工作职责、公司简介3部已下发；资产管理规定、薪金管理补充协议2部待公司领导签批下发；综合部管理制度、会议管理制度2部待公司领导审核；绩效考核制度1部待完善。同时将公司已通过的考勤制度、薪金管理制度、电脑使用管理制度、部门工作职责等制度上墙，并为已定岗的员工制作了员工胸卡。
4、全面整理档案、资料，严格管理公司印章印信，扎实做好公司保密工作。
（1）、全面整理公司档案、资料，进行详细分类，建立了员工个人档案，并统一制作档案电子目录，使档案管理科学、合理，便于快速查找。档案管理由专人负责，如有需要借阅档案或借出档案复印件的部门及员工必须由部门负责人批示，借阅人填写档案借阅单，档案原件禁止外借。
（2）、公司印信、印章实行统一管理，印信印章是公司的重要凭证，公司迎接各类检查，上报公司报表、证件年检、建平项目等很多地方需要盖章，所以印信印章的使用必须严格遵守使用程序，以维护公司的合法权益。
（3）、严格遵守保密条令，对公司及本部门工作做到不失密、不泄密。
5、办理公司证件年检及县属公司资质有关手续。
对营业执照、税务登记证，土地证、公司资质、代码证进行了年检，除资质年检还在审批外其余证件全部年检完毕并对县属公司相关手续进行收集。
6、加强车辆管理，提高车辆利用率，统一调配，保证各部门用车。
从4月份开始对公司两台车辆进行了明确分工，统一调配，力求做到调配合理、有效，提高车辆利用率，同时要求驾驶员增强安全意识，保证安全驾驶、无事故。规定综合部员工没有特殊情况禁止使用车辆。
7、规定办公用品采买程序，规范备用金使用。
（1）与财务部核对了综合部6月份以前经办的所有帐务，对以前采购工作进行总结，同时重新规定了采购程序与纪律，要求综合部人员要有自律意识，最大程度上合理使用费用，物品采购必须在3家以上销售点采价，所购物品必须质优价廉，100元以上物品必须两人购买，购买前必须请示主管领导批准，综合部人员禁止报销打车票据。
（2）统计各部门所需添置办公物品，从4月份至今共采购办公用品打印机1台、档案柜5组、彩椅15把，笔记本电脑1台，会议桌椅一套，办公桌2张，电风扇5台及食堂用品等。
8、积极参加社会活动，丰富员工文体生活，增强员工团队合作精神，提升企业文化内涵。
（1）号召公司员工参加赈灾捐款活动，用爱心真诚关怀灾区人民，我公司为汶川灾区捐款共计32640元。
（2）组织员工于6月25日—27日参加了首届房地产开发杯乒乓球比赛，我公司参赛人员积极备战充分展现了三合公司的团队精神。
（3）为了增进同事间交流，提高工作热情、加强团队协作，综合部于5月16日组织了象棋、扑克比赛。
9、规范食堂日常管理，提高服务质量以保证食堂正常运转。
根据食堂需求对食堂实施单独立账，要求所购买物品必需详细附单标明，同时加强食堂卫生管理提高饭菜质量，不断改进管理方法，并每月月初对食堂账务进行核对，食堂工作现已进入正规化。
个人年终述职报告 8
尊敬的各位领导，同事们：大家好！
时光如梭，一眨眼一年的时光就过去了，
作为一名驾驶员必须安全驾驶，以高度的责任感和安全感主动做好本职工作，熟练掌握自己所驾驶车辆的性能，在开车途中精力保持高度集中，树立安全第一的思想，精心操作，谨慎驾驶，并严格遵守交通规则，保证安全行车。
爱护车辆，及时进行车辆保养，发现问题及时处理，时刻保持车况良好，做好服务，时刻保持车辆干净整洁，为乘坐者营造舒适亲切的乘车环境。
做好服务工作是本职。本人坚持个人利益服从全局利益，不断增强增强服务意识和时间观念，不断提高驾驶技术和服务水平，服从领导安排和单位调用，对领导交办的工作坚持做到事事有回应，件件有着落。
总结回顾过去，虽然经过了不懈的努力，但对工作还不够熟悉，业务水平还需要进一步提高。在今后的工作中，我将进一步强化学习意识、大局意识、服务意识和效率意识，多学习，多思考，不断提高业务知识和服务水平，努力做好各项工作。
年终的述职报告 9
去年，我国证券市场运行环境发生了根本性变化，二级市场大幅下挫，成交清淡，给券商经营和生存带来了严重的困难。
截止十二月末，本溪分公司实现证券交易额32.7亿元，比上年减少4.2亿元，下降11.38%。其中：股票基金交易额为32.06亿元，比上年减少2.61亿元，下降7.5%；国债交易额为6605万元。股民开户数为28403户，新增465户，增长1.6%。网上投资者开户数为2748户，比上年增加693户，增长33.7%。网上交易量为3.3亿元，比上年增加1.1亿元，增长50%,网上交易量占全年证券交易总量的10.09%。全年营业收入20xx万元，比上年减少226万元，下降9.87%。其中：佣金收入为1082万元，占全部收入的52.47%，比上年减少262万元，下降19.62%。全年营业支出为1683万元，比上年减少1073万元，下降38.93%。实现利润333万元，比上年增加185万元，增长125%。全年共清回各项债权资金达820万元。
二00二年，我公司主要开展了以下几方面工作：
1、确立切实可行的经营目标，进一步提高营业部的盈利水平。年初，分公司领导班子为更好地落实总公司提出的20xx年工作目标，召开了员工大会，认真传达了总公司计划工作会议精神，并结合自身的具体情况，确定了相应的经营目标。计划制订之后，为把工作落到实处，分公司又多次召集中层干部进行了充分讨论，将目标分解到两个营业部，而且对营业部的经营成本也分别制定了控制指标。同时将机关研发部和网上交易部的骨干力量充实到两个营业部，开拓业务，开展优质服务，形成了营业部之间、员工之间的竞争氛围。截止十二月末，永丰营业部完成证券交易额14.55亿元，其中，股票基金交易额14.15亿元，佣金收入实现463万元；北地营业部完成证券交易额18.17亿元，股票基金交易额17.91亿元，佣金收入571万元。
2、国债业务取得新进展。分公司在年初加大了宣传推行力度。除利用报纸、电台、电视台等新闻媒体进行宣传外，分公司研发部和网上交易部分别在两个营业部柜台设立咨询点，印发宣传单，向群众讲解国债知识，本溪县和桓仁县两个远程服务部针对当地居民对国债投资热情高、市场潜力大的特点，出动宣传车走街串巷广播宣传，既方便了乡镇居民，又扩大了宣传区域，让投资者从不了解到踊跃购买，达到了宣传的目的。截止十二月末，分公司完成国债交易量6605万元，使国债业务迈上了新台阶。
3、大力发展网上委托交易。经过一年多网上交易的运营，我分公司网上交易业务有了新的发展，截止十二月末，网上交易投资者开户数为2748户，比上年增加693户；实现网上交易量3.3亿元，比上年同期增长50%；网上交易额占分公司证券交易总量的10.09%，超额完成了总公司下达的网上交易额占总交易额5%的总体目标。在开拓网上交易市场过程中，我分公司一是搞好客户跟踪服务和咨询工作，建立了网上客户档案，设立专人负责网上业务咨询工作，客户提出问题及时解答，必要时上门服务，解决网上交易过程中出现的故障；二是扩大网上交易用户，对金融税务、工商、政府机关及电业、邮政、电信等企事业单位及其工作人员进行宣传走访，推广网上交易，赢得了越来越多的客户。
4、债权清理工作取得新进展，到期债券得到～兑付。20xx年的债权清理工作是在债权质量不断下降、清收难度不断增大的情况下取得的，可以说来之不易。一年来，在总公司法律部和清欠办的帮助指导下，我公司业务部同志与法律顾问一起多次奔赴海口、大连、沈阳、佛山、江门等地进行清欠。全年共清回本息820万元。其中包括：江门证券有限责任公司420万元；海口金海岸大酒店150万元；佛山证券有限责任公司220万元；大连万事通公司30万元。20xx年转让券的兑付压力重之又重。分公司大力开展广告宣传，化解了可能出现的兑付风险。采取多种措施，及时调度资金，～完成了兑付指标。1—12月份累计发行转让券27205万元，兑付28060万元。
5、管理工作进一步完善。分公司今年制订了《辽证本溪分公司车辆管理暂行办法》、《年度餐费管理报表》等，加强了费用管理工作。营业部针对新业务的开展，相应制订或修改了柜台业务操作细则、计算机信息系统管理制度等。安全保卫和防火工作常抓不懈，对保卫、经警人员加强了制度考核，做到防范工作及时到位，发现隐患立即处理解决。对不符合要求的保卫、经警人员做到了及时辞退更换。在防火方面，坚持了消防控制中心的值班制度，防患于未然，杜绝火灾事故的发生。
二00二年工作虽取得了一些效果，但还存在很多不足。20xx年10月，中国证监会对我分公司进行了现场专项检查，在经纪业务方面程度不同地存在一些问题。如管理不规范，客户管理档案资料不健全，经营成本高，平均效益差等等。
针对以上问题和总公司整改方案的要求，明年我们主要采取以下整改措施：
1、处理好历史遗留问题。加大对债权的清欠力度，充分利用法律手段，采取各种有效的措施，力争完成清欠任务。在总公司批准的计划内组织好柜台回购及企业债券的发行与兑付。
2、完成总公司要求的整改管理部门的任务，力争在～年一季度前完成永丰营业部、北地营业部财务、办公系统与分公司的独立，直接归属总公司管理的`准备工作。
3、降低费用，节约开支，动员全体员工开展增收节支工作。
4、充分利用龙网优势，大力推行网上交易方式，加大营销力度，逐步降低交易成本，实现经纪业务的低成本扩张。
5、认真贯彻落实党的十六大精神，完善和理顺与总公司的党组织关系，开展正常的组织生活，发挥党组织的政治核心作用，团结广大员工，全力做好～年的各项工作。
我们相信，本溪分公司在辽证总公司的领导下，通过全体员工的共同努力，二00三年的工作一定会取得良好的效果，为辽证总体的发展，做出我们应有的贡献。
年终述职报告 10
尊敬的领导：
急诊科围绕护理部提出的工作中心，把握重点，突出特色，全体医务人员团结协作，出色地完成各项抢救工作。现将一年来的工作总结汇报如下：
一、做好急救药品及急救仪器的管理
急救药品准备及各种急救设备的调试是急诊工作的基础，现已施行每项工作专人负责，责任到人，做到班班清点、定期检查，这一年里未出现因急救药品和急救仪器的原因而影响抢救工作。
二、加强学习，培养高素质队伍
急诊科制定学习制度和计划，加强护理人员的业务知识学习。开展急救专业培训，选送护士到麻醉科、手术室学习气管插管。与医生一同学习心肺复苏新进展、急性冠脉综合症的急诊处置、创伤急救。提高了急诊急救水平和抢救反应速度。全科人员自觉学习尉然成风，目前有x名护士参加全国高等教育护理大专班和本科自学考试。x位工作一年的护士参加护士执业考试均通过。指派高年资的。护士外出学习《急救护理新概念与急诊模拟急救培训》。
三、做好新入科护士及实习生的带教工作
根据急诊科的工作特性，制定了新入科护士x个月的培训计划，要求其x个月内。掌握急诊的流程，院前急救，如何接急救电话、掌握急诊科所有的仪器使用，同时加强理论方面的学习与考核。在实施培训第一年时，取得了很好的效果。对于实习生做到放手不放眼，每周实行小讲课。
四、关爱生命，争分夺秒
是急诊科努力的方向，也是做好“急”字文章的承诺。
五、强化服务意识，提高服务质量
坚持以病人为中心，以病人的利益需求为出发点。如要求护士听到救护车的鸣声后要迅速推车到急诊室大门接诊病人。为病人提供面巾纸，纸杯和开水。为无陪人的老弱病人代挂号、取药。每个急诊住院病人均有护士或护工护送入院。为了解决夏天夜间输液病人多，实行弹性排班，加派夜间上班人数。这些措施得到病人的好评。特别是在有医患纠纷时，甚至打骂我们医务人员时，我们的护理人员做到尽力合理解释，打不还手，骂不还口，受到医院的表扬。
此致
敬礼！
述职人：xx
20xx年x月x日
年终的述职报告 11
尊敬的各位领导：
今年以来，在县委、县政府的正确领导下，我镇党委、政府紧紧围绕县委“3+2”发展战略，以科学发展观为指导，立足“农业稳镇、工业强镇、旅游活镇、生态立镇”的发展思路，围绕统筹城乡发展这一主线，以矿产、茶叶、旅游三大产业和交通、城镇两大建设为重点，切实抓好招商引资和立项争资，强力推进重点工程项目建设，认真开展干部作风教育整顿活动，进一步增强班子凝聚力和战斗力，全力维护社会稳定。目前，全镇经济和社会各项事业呈现出快速发展的良好态势。 1-11月完成财政总收入1015万元，占全年任务的56.39%；完成固定资产投资3.1亿，占全年任务的68.89%（全年任务4.5亿）；完成企业增加值21684万元，其中工业增加值13846万元，规模工业增加值13025万元；企业总产值80800万元（全年任务75899万元），提前完成全年总任务，其中工业企业49450万元，规模工业企业45211万元。完成招商引资3000万（全年任务1500万），其中云上茶业1200万，成大生物 1000万，同心锑业800万。
一、工作实绩和成效
（一）以“3+2”战略为总揽，突出抓发展。
1、抓产业。
一是茶旅一体化加快推进。从土地、项目、资金上重点支持马路茶厂、八角茶厂等骨干企业新建和扩改，大力发展茶园基地建设。投资9000万元的云台山茶旅文化园项目已纳入县计划范围，投资300万元的云台山烈士陵园已完成征地和项目设计。XX县云台茶叶专业合作社于20xx年在马路镇碧丹村正式挂牌成立，现有云台大叶有机茶园基地1400亩，野生茶园19800亩，社员茶园面积20xx余亩，规划建设中的有机茶园基地5000亩。
二是同心锑业前期工作取得进展。目前该项目已完成选厂的征地和当地农户房屋的拆迁工作，已征收土地250余亩，支付农民征地款490万元，拆迁房屋三栋，支付拆迁补偿安置费用120万元。
三是成大生物快速壮大。该项目进行重组后，已投资5000万元，实施了化酵、合成、环保等一系列技改项目，现在正着手二期新合成车间建设，目前实现月产值1600万元，预计今年可完成产值2 亿元以上、税收800万元。明年新合成车间建成后，年产值可达5亿元、税收1500万元以上。
3、抓项目
一是镇区街道建设逐步完善。湘云路改造工程已全面竣工，并通过验收。东风路改造工程九月底正式开工，路面硬化已完成，下一步进行人行道建设。
二是全面落实民生实事。全年90户农村危房改造、新建80户项目年底可完成。投资600万元、占地面积3500平米的农贸市场今年年底可建成使用。投资 180万元的澄坪村地质灾害治理项目，已全面启动，21户危险区农户顺利实施搬迁安置，年底可全面完工。投资120万元的镇敬老院二期工程年底可正式入住。投资280万元的黄金等4村国土整理项目年底可完工。投资80万元的马路溪村等口粮田建设项目年底可完工。
（二）以统筹城乡发展为重点，突出抓民生。
1、重点推进土地和房屋确权颁证工作
土地和房屋确权颁证是统筹城乡发展的前提。我镇土地和房屋确权颁证试点工作首先在蒋坪村正式启动，由国土部门牵头负责农村集体土地所有权和农民宅基地使用权的`确权颁证；房管部门牵头负责农民房屋的确权颁证；经管部门牵头负责农村土地承包经营权的确权颁证；镇统筹办牵头负责全镇确权颁证工作的整体推进。现已完成1500户房屋所有权颁证工作，13个村的集体土地所有权确权颁证工作，制作鱼鳞图461份。
2、土地信托流转效果明显
土地信托流转是统筹城乡发展的关键。到目前为止，我镇农村土地流转面积27850亩，其中信托流转土地面积10980亩，储备土地面积20xx亩。在流转的土地中属耕地的有13560亩，荒山林地14290亩。信托公司与农户签订土地信托合同4320份，储备土地意向性协议369份，与农业企业签订土地租赁合同13份，其中租赁土地千亩以上的合同有10份。
3、有序推进农民集中居住
农民集中居住是统筹城乡发展的基本导向。我镇推进农民集中居住区建设。一是移民避险搬迁安置项目稳步推进。一期工程的1、2、4号楼主体工程11月底可全部完工，3 号楼主体工程已到1层基础框架，正在施工建设中，一期工程预计年底封顶，288套住房可交付使用，可安置移民280户1200余人。二是保障性住房建设进展顺利。第一期廉租房已全部入住，第二期廉租房已进入主体工程第5层施工阶段。第一期公租房主体工程已于6月份封顶， 11月底部分可投入使用。二期公租房（70套5000平米）项目已完成招投标程序，正在开工建设中。
4、科学编制了全镇整体规划
城乡规划是统筹城乡发展的基础。20xx年政府投资50万元，由县规划局设计涵盖潺坪村、马路村、八角村、马路社区总面积3平方公里的马路镇镇区控制性详细规划，对全镇产业发展、道路交通布局、公共服务设施、基础设施、社会事业等进行了详细规划，目前规划编制工作已全部完成，形成了《XX县马路镇总体规划（20xx-2025）》。
5、狠抓了农村清洁工程
农村清洁工程是统筹城乡发展的重点。今年来，马路镇大力推进农村清洁工程：一是在县下拨预算投资的基础上适当增加投入，并采取按各村人数和村级类别的方式下拨到村，充分调动各村开展农村清洁工程工作的积极性。二是在小溪村征地近3亩，投资70万元（包括河堤、公路建设及征地等费用）建立高标准的垃圾焚烧炉，做到垃圾的自产自销，从根本上解决垃圾处理难题。
6、推进财政涉农资金整合
推进财政涉农资金整合是统筹城乡发展的重要动力。一是农业基础设施明显改善。在黄金、碧丹、蒋坪、马路4个村投资200余万元的农业综合开发项目全面竣工。投资300万元的现代农业优质稻产业项目建设分洞山、马隍、严家庄、小溪、蒋坪、黄金、岳溪七个项目区进行，4月底全面竣工。两个项目均已通过验收。二是双低油菜基础设施建设项目顺利推进。该项目8月份开始动工，通过修建渠道、河堤，对旧渠道、机耕路进行维修，改善双低油菜基础设施，促进油菜生产，项目现已基本完成80%以上。
7、探索新型基层组织治理机制建设
基层组织治理机制是开展统筹城乡发展工作的重要保障。按照市、县要求，我镇首先在云台山村开展“四位一体”村级运行机制试点工作，作为全县十个试点村之一。之后，完成了小溪、蒋坪、潺坪、湖南坡四个村的新型基层组织治理机制工作。20xx年已完成全镇70%（21个村）的村级基层组织治理机制改革。
（三）以“三访三化”为契机，突出抓作风。
1、抓制度建设
一是加强干部管理，努力促进作风转变。为进一步加强和改进我镇干部工作作风、严明工作纪律，我镇在年初制定《马路镇作风建设制度》，建立作风建设考核机制，列入干部职工年度考核。二是全面落实党风廉政建设责任制。积极开展“为民务实转作风，勤廉办事树形象”作风建设。成立“为民务实转作风，勤廉办事树形象”作风建设活动领导小组，统一领导和组织实施主题活动；印发了《马路镇20xx�
2、抓政风建设
我们把抓发展，促合力，做为党委班子建设的核心。结合创先争优、“三访三化”活动的开展，坚持镇领导班子每月召开一次领导学习会，掌握政策动向，明晰工作思路，交流工作经验，提高自身综合素质，完善了党委议事规则和决策程序，做到了领导班子团结协作，共谋发展的工作格局。同时为了解掌握年轻干部思想动态、工作状况，进一步有效管理、教育、培养干部，充分调动年轻干部工作积极性，发挥其才干，提高政府工作效率，党委、政府积极组织召开年轻干部思想交流座谈会。
三是抓工作落实
一是全力组织抗旱救灾和灾后自救。在历史罕见的严重干旱灾害中，我镇按照县防指的总体部署，实行党政领导包片、驻村干部包村、村干部包组、党员组长联户的四级抗旱责任制，各个部门密切配合，全力投入抗旱减灾。今年我镇新购进580台潜水泵，全镇1200多台潜水泵实施稻田连片引水灌溉，6000余亩水稻旱情得到缓解，镇、村和群众累计投入抗旱资金160多万元。切实守住了人畜饮水安全和社会大局稳定两条底线。旱情缓解后，我镇第一时间部署秋冬种生产工作，全面消灭冬闲田，实现绿色过冬。截止到目前，农机、农技工作人员下乡500人次，发放种子15000包，5台油菜全耕开沟机先后在岳溪、黄金、碧丹、蒋坪、马路溪村作业，已经开垦播种180亩育苗基地，现油菜已全部完成移栽。
二是计划生育稳中求进。坚定“进位争先”的工作目标，实行分散、集中、重点突破的工作方针，冬春期间集中全镇干部、村干部和部门单位职工120多人，分片组落实到村、到组、到户开展工作。20xx年10月1日到20xx年9月30日，我镇共完成结扎109例，上环261例，流引产44例，全镇共出生人口556人，计内 452人，计外104人，计划率81.29%，落实奖励扶助对象254人，生殖健康检查率达92.8%，征收社会抚养费129万元。
三是社会大局稳定。结合“三访三化”活动，积极组织开展排查调处矛盾纠纷工作，加强对重点人群和重点对象的稳控措施，积极预防和妥善处理群众信访事件，切实把影响社会稳定的问题解决在基层。严格落实安全生产责任和各项安全防范措施，加大对非法载客营运车辆和船舶打击取缔力度，加强水上交通安全管理，严格落实“县管、镇包、村落实”的管理责任和客渡船“签单发航”、“学生渡运交接”、渡口“四包一”等管理制度，严格控制烟花爆竹经营点的设置审批。
四是全面落实惠农补贴政策。目前共发放退耕还林资金160.95万元，粮食直补40.96万元，农机购置补贴19.59万元，农资综合补贴244.56万元。全镇确定享受城镇低保对象652户698人、农村低保对象1224户1278人、五保户336人，各类低保金、优抚金及时定额发放，确保了困难群众的基本生活保障。今年年初开始，镇党委、政府组织对全镇低保对象进行重新评定，调整面达到40%，确保了公平公正，群众反响良好。
二、存在问题和不足
在肯定成绩的同时，我们必须清醒地认识到我们的工作还存在着一些困难和不足：一是经济发展的基础还不牢固，不确定因素较多；二是农业产业化发展步伐不够快，农民增收渠道不宽；三是工业经济总体规模不大，项目建设力度不够实力不强，效益不够理想；四是一些群众关注的热点、难点问题有待进一步解决。
三、下阶段工作部署
（一）真抓实干，搞好年底扫尾工作。
为确保20xx年各项工作任务圆满顺利完成，我镇党委、政府细致安排周密布置，做好年底各项收尾工作。
（二）科学部署，作好明年工作规划。
为打好明年各项工作的新局面，科学部署，明确明年的工作思路：一是着力推进工业经济快速提升；二是努力扩大招商引资；三是切实维护社会稳定；四是切实关注民生；五是继续办好统筹城乡试点；六是提高干部执行力。
今后我们将继续解放思想，振奋精神，团结一致，求真务实，锐意进取，扎实工作，以实际行动和优异的成绩为马路镇经济发展做出新的更大的贡献。
年终述职报告 12
各位领导、老师们：
下午好！
本学年对我来说是参加工作以来最为难熬的一年。在有些同事眼里我是当了领导了，可在我心里却是一个新的持久而漫长的艰巨挑战开始了。怎样才能把工作做得细些少给领导同事们添麻烦？怎样才能协调好个人专业提高和学校服务工作之间精力分配？怎样才能调整好自己的心态，真正做到只论付出不问收获？怎样才能既做一个好妈妈又当一个好老师？等等这些问题都一直缠绕在我的脑海里，让我没有一刻得到放松。
我是一名党员，我深知服从组织安排是最起码的要求，所以一年来我对上级交给的工作都及时、准确的完成。无论是组织体育老师准备资料迎接全国体育卫生工作检查，还是抽调十几位老师为申报合肥市第十一届文明单位做准备，不论是各类师生人事统计数据的填报、上传，还是日常琐碎的学籍管理、考勤、排课，我都竭尽所能去做好。特别是各类人事报表和考勤工作，这两样工作看起来琐碎却对每位教师的切身利益影响巨大。为了做到数据准确无误，每一次填表上报我都认真对待，为了一个不确定的数据反复查档案、与会计核对是常有的事。特别是在绩效工资实施前反复进行调研的那段日子，曾连续半个月提交了涉及每位教师(包括退休的在内)各方面情况的报表数十份，欣慰的是在教育局审核时无一点差错。
最初在工作内容确定时，校长给我的定位是德育，令我惭愧的是由于一些特殊情况，在这一年里实际上我参与的德育管理工作并不多，与班主任的交流也很有限。幸运的是班主任们对我的工作给予了充分的理解和宽容。感怀于此，对于一些我能帮的上的事我也尽力去帮助他们，比如大合唱比赛。这次大合唱比赛是校园艺术节的最重头戏，全校学生都是演员。然而恰逢施老师休产假，其他几位临时代音乐课的老师也是各自一身的事情。为了尽量给班主任老师的日常排练提供方便，我用了一周的课余时间为所有班级录制了排练用的范唱和伴奏带，并先后三次对各班的小指挥进行了手把手的指导。平时对于个别班主任送到教导处的问题学生也耐心细致的去做思想工作。
与老师们的相处也好，对学生的教育也罢，毕竟在教师这一行干了十几年了，并不觉得怎么困难，但对于和家长打交道我还真是心里没底。6月份，毕业班学生小升初学区内资格审查结果公布了，由于区里今年的审查政策与往年有不同，把关更严格了，一些审核未通过的家长很不理解，或电话、或来访质问原因，个别家长还一口咬定是我把他弄错了，扬言要上告，对此我都硬着头皮耐心的给予解释，并积极帮助其与相关部门沟通。我不知道这样与家长打交道对不对，但我坚信有一句话不会错，那就是“将心比心”。
本学年我还有一项工作在身，那就是去64中支教。64中地处城郊结合部，整体生源以及周边环境相对我校来说都不是很好，但那里的老师们无论是穿着打扮还是言谈举止都充满朝气。每次去那里我都有点自卑，因为在我校养成的不讲究修饰的形象在那里显得那样的老土和落伍。但是没过多久那边同办公室的老师们就不再因此而笑话我了，因为我将我的课上的时尚而有活力。我到现在都记得当我向他们的电脑老师要电脑室的钥匙要带学生去电脑室上音乐课时他吃惊的样子。由于特殊原因我一周只去那边两三次，但通过网络至今我还和那边的学生保持着密切的联系。尽管这一年中支教的时间并不算长，但我用自己的表现在64中树立了巢小老师良好的形象，充分向他们证明了那样一句话， “人不可貌相”，**不可斗量。
这一年总的说来烦恼不少、辛苦不少但收获也不少。感谢老师们给予我的充分理解和支持，感谢领导对我工作的认可和帮助，感谢亲爱的妈妈帮我照顾好女儿使我能全心投入工作。我所要做的只有继续努力、再努力，努力完善自己、提高自己、开发自己！
谢谢大家！
述职人：XXX
20xx年XX月XX日
年终述职报告 13
尊敬的领导、同事们：
大家好！
短暂的一年又擦肩而过。回首一年来的学习、工作，感到忙忙而又碌碌。在这个为着__股份的明天而奋斗的团队，使我逐渐的成长起来，不仅在工作中兢兢业业始终保持着一颗高度的责任心，而且在工作中俞来俞讲究方式、方法和效率。回顾一下工作、反思一下不足、思考一下打算，这一年来的点点滴滴，心中感触颇多。
一、履行职责，做了一些应该做的工作
20__年_月_日，按照《___有限公司——劳动用工管理制度》晚婚晚育产假的相关规定，于_月_日准时报到上班。在此之前我一直是业务部磅房的一名司磅员，在公司领导和生产业务部部长的领导下，负责以下工作：所有上站煤的计量工作，并规范认真做好过磅原始记录；准确计量，保证车车回皮，数据保留至小数点后一位；票据的使用及管理，严格遵守公司票据管理制度；当班地磅及环境卫生的清理及清扫工作；当日数据的统计汇总及上报工作；坚守工作岗位，不擅自离岗；同收煤岗及时沟通和联系，根据煤中水分、杂质情况合理掌握扣重；严格遵守站台交接班制度，做好交接班事宜；保守站台企业机密，维护站台良好形象，完成领导交办的其他工作。
之后被暂时安排在综合办，具体岗位没定，在综合办主任的领导下，负责每天早上打扫综合办办公室，按照综合办分工，由后勤总务员和文秘分配一些工作。这一个月来，做的工作也主要是有关后勤方面的，先后完成了固定资产卡片；6、7月份加固材料出库单帐本的记录；库房日用品及车辆的油料消耗等电脑录入，与月底的汇总表等。
二、工作措施和效果
自己的本职工作，责无旁贷要全力作好。边际工作也尽量多做一些，对自己是举手之劳，对全局却意义重大。真正做到眼里有活，主动做事。企业给我们的不仅是赖以谋生的报酬，也是对自身价值的尊重，是对岗位的贡献。
过去的一年，虽然我怀孕了，却从来没有迟到过，更没有早退过，下雨、下雪也是如此，一直坚持到住院的前一个礼拜。在磅房的那段时间里，虽然拖着身子上一天一夜的班很辛苦，但是第二天的交接班我还是会把磅房打扫干净，地磅清扫干净，包括厕所每天也拿拖布拖一遍；过磅单据，无论是每个过磅车的数据还是最后报送到统计计划员每日过磅数据的总和，我都做到了认真填写，认真计算，细致检查，过去的一年，没有发生一例数据上的错误。
虽然过去的一年，我的工作基本上较好地完成了，但也存在过新的情况，出现过新的问题。记得有一次，区焦化晚上10点左右开始上站，在半夜值班的时候，过完磅我就直接把票给了窗外伸手拿票的人，装卸票和紧挨着的那一联都是红色，颜色有些接近，事来才知道，我把装卸票的颜色给看错了。知道以后我很自责，同时也在积极的反省自己，习惯性的培养了自己的耐心，做事也因此而更加的小心、谨慎。每一次的填票，每加一次数据的总和，每递出去的一张票，我都会多看一眼，无论对客户、还是对司机，对装卸工只要多说一句话就会避免类似的事情再次发生。
在回车地磅的窗口旁边，有一块铁皮，有时司机稍微开得靠边一些，开得快一些，就会致使铁皮移了地方，在那底下是一个通往地磅底下较深的洞，尤其是晚上，如果司机或者装卸工拿票时一时大意，给掉下去，我们也是没办法避免责任的。所以在这过程中我一点也不敢大意，在过磅的同时我习惯了用耳朵去听，不时地站起来看一看窗外，如果有这种情况，我会及时去处理。
去年，公司开展做操比赛，虽然我怀孕不能参加，但我还是主动地向领导要求坚守岗位，就在前一天，我已经连续上了一天一夜，怀孕之前，我在储运场也连续上过两天两夜，或者时间更长不能回家。这对于怀孕的我确实有些吃力，有些难受，而且那天几家上站，车还很多，但我还是坚持了下来，回到家以后，我一连吐了好几次，吃不下饭，但我并没有因此而自抱自弃，还是依然在执着的追求着自己的责任意识和大局意识。
三、强化学习，努力提升综合素质
学习如同逆水行舟，不进则退，要适应新形势的要求，更加要不断学习，充实自我。我深刻地认识到这一点要读好两本书，一是读好有字之书，即要时刻向书本学习，做到基本知识笃学，业务知识深学，修身知识勤学，急需知识先学。二是读好无字之书，社会也是一本书，而且更丰富，更有实际意义，虚心向领导、向同事学，学习他们的理论观点、工作方法、对人处事及语言、文字表达等。
四、存在的不足和今后努力的方向
在看到成绩的同时，我也清楚地认识到了自身存在的不足，一是在处理问题时，有时欠缺冷静思考，情绪化时有出现。二是对人对事的了解还不够透彻，处理人与人之间的关系上表现生硬。今后我将努力加强个人修养，埋头苦干，实践自己“先做人、后做事”的人生准则。
五、对公司今后的发展提出的几点建议
建议一，公司正在加大自营力度，可否通过定制单位固定电话和手机的彩铃，让客户在接通等待时进一步了解我们企业的规模、经营范围等，展现企业整体风采、拓宽企业沟通渠道，让每次来电都成为宣传临汾__煤焦集运有限公司形象的时机。
建议二，食堂的纸饭票可否换成塑料饭票。它可以反复使用，有耐水，耐高温等特点，不易涂改、不掉色、不发霉、防潮湿(不怕汗水)、耐酸碱等特点。
建议三，可否统一定做夏装，使服务更加统一、规范。让职工服装和企业理念、行为能力及视觉标准达到一致。企业工服端庄、大方、醒目，可以给人留下难忘的印象，把着装和精神风貌统一，给公众一个表里如一的企业形象。
(建议四，走产业多元化，扩大经营范围，如煤炭、焦炭、钢铁、化肥、钢铁、铝、矿石、粮油等。
建议五，在自营方面，以现有煤种为基础，结合产需实际，优化配煤方案，使之拥有更大范围的客户群。)
最后，预祝我们的企业在公司领导的正确带领下、在全体员工的共同努力下，效益越来越好，公司规模越来越大。
各位领导、同事们，以上是我的述职报告，请予审议，不足之处，请予请正。
此致
敬礼！
述职人：___
20__年_月_日