《工程部管理制度（最新12篇）》
在社会一步步向前发展的今天，制度对人们来说越来越重要，制度是指在特定社会范围内统一的、调节人与人之间社会关系的一系列习惯、道德、法律(包括宪法和各种具体法规)、戒律、规章(包括政府制定的条例)等的总和它由社会认可的非正式约束、国家规定的正式约束和实施机制三个部分构成。制度到底怎么拟定才合适呢？
工程部管理制度 1
1、施工准备阶段的质量管理
施工单位图纸自审是施工准备阶段的主要工作，图纸会审由建设单位组织，消防部门、设计单位参与，提出自审中发现的问题，并经各方商讨，最终形成书面纪要，作为施工与验收的依据。
对于该阶段质量的管理，主要是要找出图纸设计中存在的，影响今后施工、验收和使用的隐患，看其是否符合有关规范要求，主要包括以下内容：
(1)系统中管材的使用、管材的连接方式、管路的坡度等；
(2)喷淋头和探测器的选型、设置场所向等；
(3)喷淋头的安装朝和探测器的保护面积等；
(4)防排烟设备、防火卷帘门、消防水泵邓消防控制设备的联动控制方式等。
2、施工过程阶段的质量管理
在施工过程中，主要从“人、料、机、环、法”五个要素进行质量管理，建立完善的质量管理体系，加强消防工程产品质量的测量、分析和改进。以下主要针对以上五个要素展开讨论：
2.1“人”―参与消防工程的施工人员
工程质量的基本保证主要就是是工程项目参与各方员工的素质。因此，对于施工人员的选择，一般应选择具有消防工程施工经验的，如果没有消防工程施工经验则必须对其进行包括消防工程施工技术培训以及安全生产知识培训等的岗前培训。另外，对施工班组的技术交底必须在各分项工程开始前进行，从而正确领会设计意图、设计变更的要求，最终执行和满足施工规范、规程、工艺标准、质量评定标准和建设单位的合理要求。
2.2“料”―工程材料和设备
消防工程使用的所有材料与设备，必须符合设计要求。材料与设备来源的厂家必须具备材料证明书或合格证，并应具备良好的信用和质量管理体系。另外，消防专用产品应为公安部消防产品信息网上网产品，并严格按物资进场验收程序进行验收，严防不合格物资进入施工现场。
2.3“机”―施工机械、测量和检测仪器
消防工程的机具主要指的是施工机械、测量仪器和检测仪器等。应定期维护和保养常用施工机械，使其保持完好状态。测量仪器和检测仪必须经检验合格，并测试所敷设线缆的绝缘电阻、火灾探测器的性能等。
2.4“环”―施工内外环境
在施工组织设计中编制可操作性强的确保安全生产和文明施工的技术保证措施并严加落实，与土建总承包单位、其他专业承包单位共同缔造一个整洁有序、安全有序的施工现场。
2.5“法”―施工质量管理制度和施工组织设计
2.5.1施工质量管理制度
项目质量技术管理人员均应持证上山岗。贯彻落实质量责任制，建立完善的施工质量检查验收制度(包括隐蔽工程)和施工技术复核制度。组织特定班组在实施中落实，加大实物质量的控制力度，使其符合设计、合同和强制标准要求。
此外，要按程序及时进行处理工程施工中发生的质量问题(事故)，且不留隐患，责任明确。现场质量管理应处于受控状态。
2.5.2施工组织设计
应根据工程特点编制有针对性、可操作性强的施工组织设计，工程的重要部位和施工阶段及专项应有施工方案，施工方案中应明确有关的施工工艺与技术要求、工程成品、半成品的防护措施，工程项目按照施工组织设计方案的要求组织实施。
2.5.3文件和资料管理
应做好消防工程项目有关文件和过程施工记录的管理工作，确保施工中所使用的图纸与规范的有效性，并收集保管好消防工程从建审开始形成的有关文件和记录，如建筑设计防火审核意见书、消防设施审核意见书、图纸自(会)审记录、施工组织设计(方案)、主要材料或设备质量合格证明文件、隐蔽工程检查记录、水压试验记录、绝缘电阻测试记录、施工技术复核记录，技术质量问题(事故)论证处理记录，建筑材料、构配件、设备进场检查验收记录，报告，分部、分项工程质量验收资料等。
此外，还应通过完善的、可靠运行的质量管理体系按PDCA循环方法对消防工程产品质量的测量、分析和改进，主要有以下几个方面：
(1)对常见的消防工程质量问题进行分析，并采取预防措施；
(2)对新发生的消防工程质量问题进行剖析，采取纠正措施；
(3)建立质量问题与对策台帐，消除引起质量问题的隐患，促使消防工程质量的持续改进与提高。
3、施工验收阶段的质量管理
对于消防部门的验收，为确保消防工程的一次性通过，在消防工程报验前，应做好验收前的各项准备工作，主要包括以下工作：
(1)落实土建专业与消防相关的作业是否已竣工，各消防设备的电源是否已到位。
(2)各消防联动设备的联动关系是否已按设计及规范要求设置，并经自检正常。
(3)做好消防系统各子系统的调试与整体联动调试工作，检查水泵接合器、室外消火栓的有关阀门是否安装正确，均已开启。
(4)有关的标志以及工程竣工图和竣工资料(包括建审意见)是否已完备。
4、结语
对消防工程的施工，不仅要加强施工质量的管理，为确保消防系统的可靠运行还应该提高消防工程的服务质量，主要可以从以下几个方面入手：
4.1培训业主消防系统管理人员
在调试验收阶段，可以培训业主消防系统管理人员，必要时协助业主建立消防管理制度。施工单位不可能全职协助业主进行消防系统的维护，因此培训好业主方消防系统管理人员，使其熟悉本工程消防系统的组成与原理、消防系统的日常维护、报警处理程序、消防系统操作规程是做好售后服务的关键。
4.2定期做好上门回访工作
由于调试验收阶段的培训基本上是理论为主，而要熟悉整个消防系统的维护工作需在实践中不断学习，因此在验收后应定期上门回访，认真解答业主方人员提出的问题，及时解决出现的故障，并做好记录。
4.3故障响应速度要快
在收到投诉电话时，维护人员应在最短时间内赶赴现场，对出现的故障应进行分析，如属消防系统操作人员违规操作应予以耐心解释，并教其正确的操作方法；如属施工质量或材料质量问题，应认真查找原因，并制定纠正与预防措施，以防同样问题在其他工程中出现。
4.4加强对售后服务人员的选拔和培训工作
售后服务人员是直接面对顾客的一线工作人员，其素质及表现反映了一个企业的文化与实力。因此应选择责任心强、服务态度好的技术人员进行专业培训，提高服务质量，从而提高顾客满意度。
工程部管理制度 2
安全制度
第一条
1、负责酒店电力系统、空调系统、冷热水系统及地面管道、锅炉蒸汽系统的运行管理工作，设施设备的维护、保养和检修工作。
2、负责酒店水暖设备、厨房机械、洗涤设备的定期保养和故障检修。
3、负责酒店制冷设备、冷冻设备、排气设备定期维护保养和故障检修。
4、负责酒店楼宇维护、设施、家俱、门销的修理工作。
5、负责酒店灯饰、灯具的定期检查、修理工作。
6、负责酒店动力各系统的设备、线路更新和系统改造。
7、负责酒店工程改造工作。
第二条
以上责任范围内设备接《维修单》后，在有配件的情况下不能及时修理而造成事故，由该责任班组填写《事故报告》，并由办公会按事故性质和损害程度研究进行处理。
第三条
以上责任范围内设备因修理不发，而造成事故，责任由该修理人员负责。第四条
对责任区域范围内的酒店设施、设备维修时，操作规程及施工质量应符合当地消防、安全要求。
第五条
工程部所有员工必须严格执行设备操作、维护、保养安全操作规程。否则，由此造成事故由当事人负责，酒店不承担任何责任。
第六条
禁止无关人员进入机房重地。否则，造成机械人为破坏、物品丢失等事故，则责任由该当值人员负责，并赔偿一切损失。
第七条
动用明火时，需办理动用明火证，动火时注意防火，动火完工后需彻底清理火种，否则，引起火灾由该动火者全权负责，并赔偿经济损失。
第八条
机房内各种灭火器材应备齐，确保发生意外时能正常使用。第九条
酒店内的。各种电器设备，应保证符合电工安全使用规定。第十条
严禁当值喝酒或酒后上岗、脱岗，若由此引发事故，则后果自行承担，并赔偿酒店损失。第十一条
维修人员对机械进行维修、保养时，虽按操作规程操作但仍发生了非人为意外造成伤、残、亡等事故，则视为公务。若因操作不当而引发的事故，一切责任自负。
第二章
考勤制度
一、未经请假或请假未批的擅离职守者以旷工处理，凡有请假者，扣发当月全勤奖。
二、一个月内迟到和早退达三次者扣发当月全勤奖，三次以后的按每次30元扣发，扣完为止。
三、凡酒后上岗或旷工者，记旷工二次，扣发30元。酒后上岗者应该立即让其停工回家。
四、连续旷工三天或者一个月累计五次者当自动离职处理。
五、上班时间不许会客、看电视、打扑克、做私活，发现一次扣发30元。
六、员工临时调班必须向经理或领班申请，私自调班的工时不予记录。
七、员工加班以自愿为原则。
八、病假、婚假、丧假、产假、哺乳假按酒店规定处理。
第三章
工程部基本管理规章制度
一、电工工作制度
（一）电工必须持证上岗，严格执行“电工安全规程”；
（二）严格执行有关规定，防止违章操作和错误操作，以确保人身安全及设备安全；
（三）电工进入变配电间工作，应脚穿电工鞋，身穿工作服，操作时必须戴好绝缘手套，严格执行安全操作制度；
（四）进出低压变配电间，随手关门，不得将食品等带入变配电间，以防引入小动物，造成电气事故；
（五）非工作人员不得入内，因工作、业务需要进入，须经主管领导同意，签字后方能由当班人员带领入内；
（六）每二小时进行一次巡视，做好记录，发现故障及时处理并做好书面记录，同时向有关部门汇报；
（七）按规定巡视路线巡视，防止出现漏查现象。巡视中要密切注意各种仪表读数的变化，从中掌握、了解用电情况，电量变化。分析出设备与线路的工作状态；
（八）每周至少进行一次熄灯巡视检查，发现漏电、跳火现象及时处理；
（九）变配电间必须配备消防用具。工作人员应该掌握消防用具的使用方法，懂得灭火的基本知识。
三、空调机管理规定：
（一）空调机未经许可，禁止非工作人员拆卸；
（二）空调机运行时，值班人员随时巡查，检查各项运行参数、状态是否正常，如有异常，应及时调整处理，并做好记录；
（三）安装清洗过滤网和过滤器，保证送风管道和水管道的畅通；
（四）保持主机、辅机和排水沟清洁，并做好设备的消杀、灭鼠工作；
（五）定期对主机、辅机进行全面检查保养，确保机组的良好运行。
十一、配电室安全操作规程：
（一）值班人员必须参加有关部门的定期培训、考试，合格后方可值班；
（二）必须了解高低压电器设备的性能及运行情况，懂得安全操作规程，做到心中有数，严禁盲目操作；
（三）高压开关的拉闸、合闸、变压器的停送电、验电、挂接地线等必须按《电工安全操作规程》执行；
（四）高压倒闸操作必须填写操作票（事故操作），操作必须由二人进行；
（五）停电检修时，应填写工作票，并按“工作许可证”监护制度执行；停电后经过验电，挂接地线后方可工作，工作结束后按《工作终结制度》执行，严禁无约送电；
（六）在电缆、电容器上工作必须放电；
（七）电器设备发生事故时，应及时到现场排除故障，发生人员触电等重大事故应先切断有关电源，进行抢救，并及时向主管领导汇报。
十二、电工安全操作规程：
（一）工作前必须检查工具，测量仪表和防护用具是否完好；
（二）任何电器设备未经验电，一律视为有电，不得用手触及；
（三）电器设备不得在运行中拆卸修理，必须在停机后切断电源，取下熔断器，挂上“禁止合闸，有人工作”的警示牌，并验明无电后，方可工作；
（四）每次工作结束后，必须清点工具，以防遗失和留在设备内造成事故；
（五）设备修理完后，要履行交代手续，共同结束，方可送电；
（六）必须进行带电工作时，要有专人监督，工作时要带工作帽，穿工作服，戴绝缘手套，使用有绝缘柄的工具，并站在绝缘垫上工作，邻近带电部分和接地部分应用绝缘板隔开，严禁用矬刀、钢锯作业；
（七）动力配电箱的闸刀开关，禁止带负荷拉闸；
（八）带电装卸熔断器管时，要用绝缘夹钳，站在绝缘垫上工作；
（九）熔断器、空气开关的容量要与设备和线路安装容量相适应；
（十）电器设备的金属外壳必须接地（零线）并符合标准，有电不准断开外壳接地线；
（十一）动力配电盘、配电箱、开关、变压器等各种电器设备附近，不准堆放各种易燃、易爆、潮湿和其它影响操作的物品；
（十二）使用梯子时，梯子与地面的角度以60度为宜，在水泥地面上要有防滑措施，没有搭稳的梯子在工作时要有人扶梯子，使用升降人字梯时拉绳必须牢靠；
（十三）电器设备发生火灾时，要立即切断电源并使用四氯化碳和二氧化碳灭火器灭火，严禁用水灭火；
（十四）使用电动工具时，要戴绝缘手套并站在绝缘垫上工作。
姓名：
日期：
工程部规章制度 3
1。有高度的责任感和事业心，对技术认真钻研、讲求质量、精益求精，坚决贯彻执行酒店总经理的指示，负责工程部的全面工作，直接对总经理负责。
2。负责酒店工程维修实务和技术的组织、指导及管理工作，总结和归纳运行、维修实践，制订和审核设备、设施，计划性维修，使之操作快捷合理，并能有效地保障中心设施安全经济的运行和建筑装潢的完好。负责酒店设施的安装验收，安全运行，维修保养，房屋修缮等管理工作，使之处于良好状态。
3。负责对工程部所有人员的全权管辖和调配。配合人事培训部门做好设备使用操作方面的技术培训工作，发挥和调动部门员工的才能和积极性，并按《员工守则》和有关制度做好考核，考勤及奖惩工作。
4。审查编制设备维修计划及设备的年、季、月保养的周期计划，并做好督促、检查、落实工作。
5。组织制定设施更新、改造工程计划，抓好技术革新、技术改造工作，并组织实施。同时，积极落实对外承包工程项目，努力完成生产指标任务。
6。督导执行酒店节电、节水措施，发挥设备最大效率，降低成本，完成费用指标。
7。负责防火、防风、防雨工作，保证酒店的安全及正常运作。
8。制定各种设备的操作规程，坚持员工未经培训合格不能上岗的`原则，以确保设备的安全运行。设备管理、设施的保养循着标准化、程序化和规范化进行。
9。与各部门之间密切配合、相互沟通，并深入了解下属管理人员和员工的思想状况，及时纠正不良倾向。经常对下属进行职业道德、酒店竞争意识方面教育，培养员工的责任感。
10。深入现场，及时掌握人员和设备的状况，坚持每天现场巡查重点设备运行状况及公共场所动力设施，发现问题及时解决处理。
11。负责协调和中心相关的市政工程的生产，协调管理业务部门关系，以获得良好的外部环境。
12。全面负责工程部的节支运行，跟踪控制所有水、电、煤气、燃油等能耗
13。建设立完整的设施、设备技术档案和维修档案。
14。主持本部门工作例会，协调班组工作。
15。随时按受并组织完成上级下达的其它工作指令。
工程部管理制度 4
(一)总则
(1)为规范公司合同的管理，防范与控制合同风险，做到管理有规章，签约有约束，履行有检查，维护公司的合法权益，特制定本制度。
(2)本制度适用于公司签订和履行的所有建设工程施工合同、劳务分包合同、专业分包合同、施工内部承包合同、材料设备买卖合同等。
(二)合同签订的基本要求
(1)经济合同是法人之间为实现一定经济目的，明确相互权利义务关系的协议。签订经济合同必须遵守《中华人民共和国经济合同法》及其相关规定，不搞违法活动。
(2)签订合同前，首先审查对方是否具备法人资格及其社会信誉，确认其具有履行合法的能力方可与其签订合同。
(3)签订经济合同必须坚持平等互利、协商一致、合法的原则。
(4)签订经济合同的依据为有关文件、资料、国家及各级政府批准的计划任务书、设计图纸及施工图预算书。
(5)签订工程承包合同必须具备以下重要条款：
①名称和地点。
②承包的性质、范围及内容。
③竣工的日期。
④造价。
⑤价款的支付和竣工结算的方法。
⑥开工条件、设计图纸等有关资料提供的时间。
⑦和设备的价格结算方法。
⑧取费标准。
⑨质量承诺标准及保修条件。
⑩互相协作事宜。
⑾违约责任。
(6)合同条款的内容必须用语确切、责任明确、字迹工整。
(三)合同签订的工作签订
(1)建设工程施工合同的签订
①合同洽谈前，公司业务部必须对发包人的综合情况进行考察。建设工程施工合同中投标中标的项目，要审查业主的招标文件、我方的投标书、中标书、纪要、往来函等文书，召集有关部门认真组织合同洽谈准备会，制定谈判的原则和方案。
②合同洽谈过程中，对于涉足担保、预付款、各类保证金等费用较大的项目，要重新进行评审。合同洽谈准备会，制定谈判的原则的方案。
③同主要条款商定后，由业务部负责起草文本，交相关部门(项目部、合同管理部、财务部等)
④进行会审后，公司分管副总经理(或总经济师、合同主审人员)认为已经基本没有异议的，提交审查意见，报公司法定代表人或委托代理人批准签字。工程项目经理和营销项目经理必须参与合同签订活动的全过程。
⑤合同经双方签字、盖章后，按法律法规规定或合同约定必须办理鉴证、公证手续，由业务部负责办理。按规定须经上级有关部门批准才能签订的合同必须批准后才能签订。
(2)劳务(专业)分包合同的签订
①合同洽谈前，公司业务部必须对分包人的综合情况进行考察，要分包方提供以下证件原件：
②有效的企业法人营业执照、建筑业企业资质证书、施工许可证、施工收费标准证书、安全资质证书、劳动队伍资质证书、关于签订合同的法定代表人身份证明书或法人授权委托书。
③项目经理部在符合分包方条件的企业中进行招(议)标工作。合同管理部对招标文件、评标办法及合同条件进行审查，并对招标工作进行监督。
④劳务(专业)分包队伍中标后，征得业主同意，由项目经理部(重大分包合同应报公司总经理审批)与分包方签订分包施工合同。工程所在地地方主管部门有分包合同示范文本的，采用其示范文本；地方主管部门无示范文本的，采用公司制定的示范文本。
⑤项目部在签订合同后，应将合同文本报公司合同管理部备案。
(3)材料设备采购合同的签订
材料设备采购合同由采购部根据建设工程合同要求与供应方进行洽谈，拟订合同条款，交项目经理部、合同管理部会审后，由采购部签订，合同管理部加盖合同专用章。重大买卖合同会审后，由总经理批准签订。
(4)其他经济合同的签订
其他经济合同由主办与对方当事人商谈后拟好合同条款，附合同会审表报部门(项目)经理审批或预审，在部门(项目)经理权限范围内的合同由部门(项目)经理批准，由部门(项目经理部)合同管理员加盖合同专用章；内部承包合同和其他重大经济合同由部门(项目)经理签署意见后由合同管理部进行合法性审查，报总经理批准签订。
合同正式签订后，合同文本除相关部门自行保管外，应当随合同评审表交存公司合同管理部一份备案。
(5)合同的履行
①合同及所属公司应当按照合同约定全面履行自己的义务，并随时督促对方当事人及时履行其义务。合同履行中发生的情况应建立合同缕析执行情况台账。
②有关合同履行中的书面签证、来往信函、文本、电报等均为合同的组成部分，合同经办人应及时整理、妥善保管。在合同履行过程中，对公司履行情况应及时做好记录并经对方确认。向对方当事人交付重要资料、发票时应由对方当事人出具收条，履行合同付款时应当对方当事人出具收条，公司原则上只开具限制性抬头的转帐支票，不允许以现金形式。
工程部管理制度 5
物业工程部新增、改装及报废设备管理制度
凡部门需新增设备，均应由部门向工程部提出申请，经房产工程部按电力供应、建筑物承载允许值，安全及环保等要求核实后，报请项目经理批准后方可进行。工程部应提供产品信息和核查新增设备的产品，与使用部门共同制定安装要求，并视工程大小，决定由工程部或委托专业施工单位施工。新增设备验收后，验收资料及技术文件，由工程部存档，工具由使用部门保管。
1）物业设备需改装、移装时，对一般容易改装、移装的设备，由使用班组提出申请，报请部门经理批准后，由工程部安排计划进行。当改装工程较大，技术复杂性和价格较高或需对原建筑结构做较大面积破损的，一定要由部门经理报请项目经理批准，并由工程部提出方案后再进行施工。设备改装的资料及审批文件，应由工程部存档，隐蔽工程设施的改装、移装的资料除存档外，还应对相应竣工图纸作有关说明备案。凡任意改装、移装设备或拆除建筑物结构者，应追究责任。
2）设备的更新和报废应同时办理。
3）设备的'报废原则为：
a）政府指定的淘汰产品
b）已超过使用期限，损坏严重；或是虽能运转，但是有严重隐患，而修理成本昂贵的设备。
c）因为事故损坏，而修理费用接近或超过原价值的设备
d）无法修复的设备
4）设备的报废，应由使用部门提出申请，由工程部进行技术鉴定后，方可办理报废手续。价值较大的设备，应经项目经理批准。
工程部管理制度 6
1、百货内所有设备房以及与设备有关的`走廊门钥匙由工程部专人登记、编号及造册。
2、工程部钥匙共分为三套。
(1)、一套交给工程部维修领班负责保管，作为平时巡检、检修、开关灯等工作用。
(2)、一套交给主管(工程师)负责保管，作为处理日常工作及检查时使用。
(3)、一套由工程部经理专箱封存保管，作为紧急情况下应急使用。
3、如有单位施工或整改，必须由施工单位负责人填写工作单，同时注明用途、使用时间并签名，经当值主管核准后，由工程部人员陪同到工作地点。
4、如有单位来检查或参观，必须持有关证明或批条，由当值主管拿钥匙陪同才能去机房。
5、工程部所有钥匙均应严格管理妥善保管，严禁任何人随意带出百货商场。
6、钥匙领用必须如实填写《钥匙领用登记表》,所有借出钥匙当天必须全部交回工程部。
7、所有钥匙在交接班时均须清点，做好移交、交接手续。
8、各类钥匙的补配、门锁的更换，必须填写申请表，经工程部经理批准后方可办理。
工程部管理制度 7
为了加强部门管理，营造良好的办公环境及工作氛围，提高工作效率，对员工应遵守的纪律和必须具备的精神风貌，特做如下规定。
一、仪容仪表：
1、上班时间须着公司规定的工作服，佩戴工牌。
2、工作服应整齐、干净，无污渍、破损；着装符合规范。
3、精神饱满，仪表整洁，不蓄须蓄发，不蓬头垢面。
4、员工在办公区须保持良好的'坐姿、站姿、走姿。不在办公区大声喧哗，用语谦逊文雅，温和有礼。
二、礼节、礼貌：
1、无论来电、来访，均须使用规范文明的礼貌用语，做到主动、热情、耐心、周到地文明服务。
2、来电、来访需部门协助工作的，应及时应对，给与协助。来电、来访内容应准确登记或及时反馈给上级主管。
3、若上级领导进入办公场所，应起身站立，以示尊重。
三、办公环境：
1、上班时间内，不得引领与工作无关人员进入工作场所。
2、上班时间，不得擅自离岗、串岗、闲聊。
3、上班时间，不得做与工作无关的事情，如：玩游戏、上网聊天、嬉笑打骂、争吵等，保持办公区安静。
4、严禁使用办公电话闲聊，严禁拨打收费服务电话。
5、进入办公区域或卖场时，不得接打私人电话，不得与其他不相关人员扎堆聊天。
6、办公桌桌面除电话、文具、必要的工作资料外，不允许放置其它私人物品。
7、工作台不得堆放除工作试验用具外的其他任何物品。
8、卫生清理工具、文件资料、档案等应定置定位摆放，养成良好卫生习惯，办公桌、工作台不得有灰尘，保持干净、整洁、有序。
9、爱护公物，节约使用办公用品。
10、下班时须将各自办公用具收拾整齐，工作完毕后应及时关闭电源、电脑等设备。下班时应留心关闭门窗等。
四、工作纪律：
1、主动专研业务，服从工作安排，努力完成本职工作。
2、廉洁自律，克己奉公，不谋私利。不许吃拿卡要，索取其他报酬。不利用公共财物包揽私活谋取一己私利。
3、上班期间不得饮酒，工作时严禁抽烟。
4、不得随意外借个人工具及公用工具、设备。
5、未经许可不得将公司及部门文件、档案等资料转借他人。严格保守公司及部门机密。
6、团结同事，不挑拨是非，不造谣生事，扰乱正常工作秩序。严禁拉帮结派、排斥异己。
7、除抢修工作外，员工进入办公区或卖场时，不得成群结队、勾肩搭背。
8、尽量避免营业时间使用大型电动工具、进行大型检修，所有大型设备维修应安排在晚间非营业时间进行。严禁营业时间进行拆除、噪声及污染严重的作业。
10、严格遵守安全法规、规程和制度，不得违章操作。
11、现场工作完成后，应及时清理工具和剩余材料，对废旧物资进行回收，确保施作现场整洁、完好后方可离开。
五、监督与管理：
1、工程部全体员工上班期间必须遵守本管理规定。
2、部门主管为工程维护部日常管理规范的督导人，负责监督部门全体员工的日常行为规范。部门内部全体员工均有义务维护部门整体工作形象，建立工程部良好工作氛围。
3、部门经理及主管将定期不定期对部门员工日常行为规范进行检查。员工日常行为规范表现记入个人考核，结合工作成绩共同作为绩效考核依据。
4、对违反公司各项管理规定或本部门各项管理规定的员工，部门经理及主管有权依据公司规定对员工进行扣除管理分（点）数或现金罚款的处罚。
工程部管理制度 8
第一章 总则
第一条 为规范工程部的管理，提高工作效率，确保工程质量与安全，特制定本管理制度。
第二条 本制度适用于工程部的日常运作、项目管理、人员配置、安全生产及质量控制等各个方面。
第二章 组织架构与职责
第三条 工程部设部长一名，全面负责部门管理，下设项目经理、技术负责人、安全员等岗位，明确各自职责。
第四条 工程部部长负责制定工程计划、安排工作任务、监督工程进度，确保工程顺利进行。
第五条 项目经理负责具体项目的实施与管理，包括项目计划制定、施工队伍组建、进度控制、质量监管及项目总结等。
第六条 技术负责人负责提供技术支持，解决施工过程中的技术问题，确保工程质量。
第七条 安全员负责监督施工现场的安全生产工作，确保施工人员的安全与健康。
第三章 项目管理
第八条 工程部实行项目管理制度，每个项目应明确项目目标、任务、进度、预算等，确保项目顺利进行。
第九条 项目立项前，应进行项目可行性分析，评估项目风险与收益，确保项目符合公司发展战略。
第十条 项目实施过程中，应建立有效的沟通机制，确保各部门之间的信息畅通，及时解决问题。
第十一条 项目完成后，应进行项目总结与评估，总结经验教训，为后续项目提供参考。
第四章 人员配置与培训
第十二条 工程部根据项目需求，合理配置人员，确保人员具备相应的`专业技能和工作经验。
第十三条 工程部应定期组织内部培训与外部交流，提高人员的业务水平和技术能力。
第十四条 鼓励人员参加各类专业技术培训和资格认证考试，提升个人素质和职业发展前景。
第五章 安全生产与质量控制
第十五条 工程部应严格执行国家和行业的安全生产法规，确保施工现场的安全生产。
第十六条 施工人员应遵守安全操作规程，佩戴安全防护用品，确保个人安全。
第十七条 工程部应建立质量管理制度，明确质量标准和质量要求，确保工程质量。
第十八条 对施工过程中的关键环节和重要部位，应进行重点监控和检测，确保质量达标。
第六章 附则
第十九条 本制度自发布之日起执行，如有未尽事宜，由工程部部长负责解释和补充。
第二十条 本制度的修改、废止，需经公司管理层审议批准。
第二十一条 本制度与其他相关制度并行不悖，如有冲突，以本制度为准。
工程管理部管理制度 9
1.酒店工程部安全管理制度：钥匙锁具管理制度1.使用部门对钥匙的'使用进行管理，所有门锁备用钥匙存于保安部，工程部负责保存钥匙管理档案。
2.所有钥匙配制和换锁、加锁工作由酒店工程部执行，任何其他个人、部门不得私自处理。
3.部门因工作需要配制钥匙、换锁、加锁，需部门经理填写《锁具更换申请单》,经保安部核准后，交工程总监/经理室，由工程总监/经理安排操作事宜。
4.工程仓库管理员登记发放的钥匙胚和锁具，总监秘书负责填制锁具登记记录，并存档。
5.技工换锁、加锁完毕后，将备用钥匙交总监秘书，由总监秘书交保安部。
管理规章制度总则 10
三组织机构编制及岗位职责
3.1人员编制
1、工程技术部经理1名
2、工程技术、质量主管1名，安全文明施工质安主管1名。
3、工程技术部档案资料主管1名，各专业技术员3名（根据公司承接工程量情况，按照需要陆续补充）。
4、项目部管理人员由公司统一编制
3.2组织机构图
3.3岗位职责
3.3.1总工程师岗位职责
（1）、全面负责公司工程技术管理，研究和解决工程技术方面的问题，负责工程新技术、新工艺、新材料的引进和科研项目的开发工作。
（2）、制定公司质量、安全文明施工目标、办法和措施，并具体指导项目部落实公司技术质量、安全文明施工的方针和目标，负责检查项目部相关工作开展情况，并向总经理汇报。
（3）、掌握项目进度计划情况，落实对项目进度的动态控制。
（4）、对公司招投标项目进行监督审核，提出可行性意见。
（5）、对公司专业技术人员进行业务培训及业务指导，负责公司专业人员招聘和职称晋升的审核工作。
（6）、组织项目部的图纸会审及施工组织设计、施工方案、安全专项方案、技术交底的编制及审批工作。
（7）、参加工程验收，负责验收报告的审核、组织工程项目的评审和奖评、技术成果的发布工作。
（8）、加强与行业主管部门、协会的沟通和联系，贯彻、落实、检查公司的管理体系，并向总经理提出建议和改进措施。
（9）、负责处理工程重大质量事故，并提出解决方案。
3.3.2工程技术部经理岗位职责
（1）、负责本部门的日常事务，承担工程技术部管理责任，落实公司年度质量、安全生产文明施工管理目标工作计划的制定及实施。
（2）、审核项目部的施工方案，检查防范措施，组织事故调查并拟定调查报告，解决措施。
（3）、配合总经理的工作，协调公司与行业主管部门之间的'关系。
（4）、负责跟踪项目部施工进度，协助解决施工中的各种问题。
（5）、参与工程验收和工程评审，对工程技术、质量、安全、文明施工环境等进行检查、督促，并总结上报。
（6）、对本部门员工进行教育督导，参与组织员工的技术培训、岗位培训。
（7）、指导施工现场质量、安全生产文明施工创建工作，落实文字、图象等资料的收集整理以及申报工作。
（8）、根据工程进度目标，掌握工程形象进度情况并实施动态跟踪管理。
（9）、做好与业主的服务及沟通工作。
3.3.3土建工程人员岗位管理职责
职能管理说明:（包括各项目部经理及主要技术负责人）（1）、负责开工前地质勘察、三通一平、图纸会审，基础、主体、竣工验收、保修组织管理工作。
（2）、协同施工单位根据合同及公司总体布置情况编制施工总进度计划，审查工程施工组织设计及施工方案，负责控制土建工程项目的现场施工进度，确保土建工程项目进度计划的完成。
（3）、严格监督土建工程项目施工质量，参加土建工程检查验收，隐蔽验收及土建工程材料、设备进场检查验收，对土建工程质量负完全责任。
（4）、严格监督控制土建工程项目施工成本，参加土建工程现场经济签证的审查确认，确保土建工程项目成本控制目标的实现。
（5）、参加现场土建工程合同管理，协助处理土建工程合同实施执行过程中的纠纷、索赔等事宜；参加本专业的招投标工作，拟订招标文件中的专业技术部分；对投标文件中技术标进行评审并确定评比意见，组织对本专业甲定乙供材料的考察及品牌范围的确定工作。
（6）、参加现场建设单位、监理、土建工程施工单位之间的信息交流、信息传递和信息处理的管理事宜。
（7）、解决土建工程项目施工中的设计、施工问题以及现场的土建工程涉外关系。
（8）、负责协调总、分包配合工作及现场土建工程的日常管理工作，做好施工日志。
（9）、参加每周的现场施工协调会议，审查监理例会纪要、月报，督办监理细则的实施情况及工程内业资料的同步性。
（10）、负责土建工程项目竣工资料向物业移交至保修期满时间内的工程保修管理和协调工作。
3.3.4安装工程人员岗位管理职责
职能管理说明:（包括水暖、电梯、人防、幕墙、钢结构、空调、排风、消防、智能化等专业）
工程部管理制度 11
一、总则
为规范工程部的管理，提高工作效率，确保工程质量与安全，特制定本工程部管理制度。本制度适用于工程部全体员工，旨在明确工作职责、优化工作流程、提升团队协作能力，确保公司工程项目的顺利实施。
二、工作职责与分工
1. 工程部经理
负责全面管理工程部工作，制定并实施部门工作计划；
监督工程项目进度，确保项目按时按质完成；
负责工程部团队建设，提升员工专业技能与综合素质；
协调与其他部门的工作关系，确保工程项目顺利推进。
2. 项目负责人
负责具体工程项目的组织实施，确保项目质量与安全；
制定项目计划，合理安排工期，控制项目成本；
协调项目团队成员的工作，确保项目顺利进行；
及时向工程部经理汇报项目进度及存在的'问题。
3. 工程技术人员
负责工程项目的技术支持，解决现场技术问题；
编制施工方案，制定安全措施，确保施工顺利进行；
对施工过程进行监督检查，确保工程质量符合规范要求；
参与项目验收工作，提供技术支持与意见。
三、工作流程与规范
1. 项目立项与审批
项目负责人提出立项申请，经工程部经理审核后报公司领导审批；
审批通过后，项目负责人组织编制项目计划，明确项目目标、工期、成本等要素。
2. 施工准备
项目负责人组织工程技术人员进行现场勘查，了解施工条件及要求；
编制施工方案，制定安全措施，明确施工过程中的技术要求；
准备施工所需材料、设备、人员等资源，确保施工顺利进行。
3. 施工过程管理
项目负责人对施工过程进行全程跟踪管理，确保项目按计划进行；
工程技术人员负责现场技术指导与监督，解决施工过程中的技术问题；
定期对施工进度、质量、安全等方面进行检查，及时发现问题并采取措施解决。
4. 项目验收与结算
项目完成后，项目负责人组织进行项目验收工作，确保项目质量符合规范要求；
验收合格后，办理项目结算手续，确保项目成本控制在预算范围内；
对项目进行总结与评估，提炼经验教训，为后续项目提供参考。
四、考核与奖惩
1. 定期对工程部员工进行考核，评估其工作表现及业绩；
2. 对表现优秀的员工给予奖励与晋升机会，激发其工作积极性；
3. 对工作失误或违反规定的员工给予相应的处罚与纠正措施，确保部门工作规范有序。
五、附则
1. 本制度自发布之日起执行，如有未尽事宜，另行补充规定；
2. 本制度的解释权归公司工程部所有。
公司工程部管理制度 12
工程部前期介入岗位职责
（一）、工程前期介入
1、积极配合和协调开发公司和相关单位的前期管理工作。
2、根据业主和用户一般需求的深入了解与把握，对所在物业设计中容易忽略的细节问题提出合理建议。
3、按施工进度察看施工现场，参与工程施工质量监理。
4、参与工程验收，进行设备器材检查、外观性能检查、功能测试、整洁情况检查，并按整改计划督促整改。
5、收集整理前期物业相关文件资料，并备案存档，同时熟悉各个部分环节，为日后管理作好充分的准备；
6、详细读图，并按国家规定的技术标准，结合物业管理实际需求，对工程设计与相关单位一起认真进行技术交底和图纸会审，提出合理化建议。
7、按国家现行有关法律规定、技术标准对工程施工进行检查。
8、落实前期提出的相关建议，并督促实施。
（二）、物业维护维修
1、服从安排，能正确处理系统维护和日常零修工作。
2、熟悉前期所涉及的竣工图，对系统工艺流程、系统设备及系统工作原理等做到思路清晰、心中有数。
3、保证所维护的设施、设备处于良好工作状况，发现问题，立即处理，不能及时处理的应马上向上级主管汇报并同时提交解决问题所需的材料、备件及措施。
4、每天对照《工程设施设备巡视记录》仔细巡视相关设施设备，合理安排人员及时间根据相关操作规程进行维护工作，检查结果及检查记录表格由维护负责人签字确认。
5、对所维护的设备、设施应做到环境清洁，标识准确、清楚、醒目，保证其正常使用功能。
6、对本专业设施、设备寿命期内档案的及时完善，完好。
7、负责对前期样板间及销售中心的装修进行检查，及时纠正装修违章现象，
发出装修违章整改通知书，督促违章整改处理，疏而不漏，作好相应记录表格。
8、熟悉各项关于设施、设备系统维护的各种规程、规定，并有深刻理解。
9、每天不定期对样板间及销售中心进行巡查，发现问题立即处理，不能处理的及时报相关部门协调解决。
10、定期巡查所维护的前期物业区域，作下记录，发现问题，立即处理。
11、对前期物业存在的安全及运行隐患必须马上向相关部门负责人项目工程管理人员汇报。
12、对维护中所需的备品、备件，及时提出采购申请。
13、部门负责人指派的其它工作。
成接管验收后，整体物业连同设备就应移交物业管理企业。
（1）、接管验收的作用
物业的接管验收，是物业管理公司在接管物业不可缺少的重要环节，物业的接管验收，不仅包括主体建筑、附属设备、配套设施，而且还包括道路、场地和环境绿化等，应特别注重对综合功能的验收。接管验收的作用主要体现在：
①．明确交接双方责、权、利关系。在市场经济条件下，交接双方是两个独立的经济体，通过管验收，签署一系列文件，实现权利和义务的同时转移，从而在法律上界定清楚双方各自的义务和权利。
②．确保物业具备正常的使用功能，充分维护业主的利益：通过物业管理公司的接管验收，能进一步促进开发企业或施工企业按标准设计和建设，减少日后管理中的麻烦和开支。
③．为日后管理创造条件：通过接管验收，一方面使工程质量达到了要求，减少了管理过程中的维修、养护工作量；另一方面，根据接管物业的有关文件资料，可以清楚摸清物业的性能和特点，预期管理中可能遇到的问题，计划安排好各管理事项，发挥专业化、社会化、现代化的管理优势。
④．提高物业的综合效益，接管验收可以提高物业的综合效益。例如居住区的接管验收，不是简单的房屋验收，而是居住区各组成部分的验收。通过综合验收，使小区的建设注重综合效益并使其得到不断的提高。
⑤．促进了建设项目及时投产，发挥投资效果，总结建设经验。接管验收工作既是建设项目进行投产、发挥效益的前提，也是其正常运营的保证。同时，接管验收实际上是一项清理总结的过程，既会发现建设过程中的问题，有利于及时纠正，也会获得一些好的经验，为以后的建设提供借鉴。
（2）、接管验收的原则
接管验收是一个比较复杂的过程，不仅涉及到建筑工程技术，而且牵涉到许多法规，常常会出现一些实际结果与理论要求不一致之处。为了处理好接管验收中的问题，把握好分寸，需要掌握如下基本原则：
①．原则性与灵活性相结合。所谓原则性，就是实事求是，铁面无私。物业管理公司应把在验收中查出的各种问题作非常详细的记录，该返工的就要责成承建单位返工，属无法返工的问题就应索赔。返工没有达到要求，不予签字，直至达到要求。所谓灵活性，就是在不违背原则的前提下，具体问题具体分析。
②．细致入微与整体把握相结合。工程质量总是对物业产生不良影响的时间是相当久远的，给管理带来的障碍是巨大的，所以，物业管理公司在进行工程验收时必须细致入微，任何一点忽视都会给自己日后的管理带来无限的困难，也将严重损害业主的利益。对住宅小区，因为与千家万户的日常生活紧密相关，所以，一个舒适、优美、安静的环境是小区建设和管理的`重要目标。写字楼则要重视能体现使用者的地位和身份，因此装饰、地段和一流的设施系统应是接管验收的重点。
（3）、接管验收的内容
①．接管验收的准备工作
新建物业竣工验收后、业主入住前，物业管理公司应及时组建物业接管验收小组，对所接管的物业进行综合的接管验收，以确保所接管物业基本合格，满足业主的质量要求。
②．资料的接管验收
开发商委托物业管理时需要向物业管理公司移交相关资料。相关资料包括物业产权资料、综合竣工验收资料、施工设计资料、机电设备资料、业主资料等。详细内容见文章后面的资料收集整理的内容。
③．硬件设施、设备的接管验收
a)。楼宇主体硬件设施接管验收的主要内容有：主体结构、楼地面、内墙面、门窗、楼梯、水电设施和其它方面等是否符合标准。物业管理公司对主体结构的验收主要是检查屋面是否积水、渗漏；楼面有无空鼓，是否露筋；内墙面面层有无剥落、裂缝，有无污渍；门窗是否开启自如，有无晃动和裂缝，位置是否准确，有无翘曲变形；电器插座、开关安装是否牢固；验收时如发现问题，记录在案，并要求开发商整改，直至合格。
b)。公共配套设施接管验收的主要内容包括：天台、避雷设施、路灯、绿化、道路、消防设施、垃圾中转站、安保设施、停车场、信报箱等的验收。
c)。机电设备的接管验收应检查电梯、变配电设备、中央空调、发电机、消防监控、保安监控等设备的型号、数量与移交清单是否相符，配件是否齐全，工作状态是否良好运转等。
④．接管验收遗留问题的处理
a)。遗留问题的登记确认，交开发商相关人员签字确认。
b)。对资料遗留问题，接管验收小组应当积极同开发商联系补齐，必要时公司领导应当协助进行。
c)。对物业硬件设备、设施遗留问题，一般问题接管验收小组应当要求开发商在两周内解决；重大问题接管验收小组应当要求开发商在一个月内解决。必要时公司领导应当协助进行。
d)。对于长期解决不了、势必会影响物业管理的问题，物业管理公司应当以备忘录的形式将问题登记后交给开发商进行备忘。
⑤。《接管验收登记表》和备忘录交公司行政部归档长期保存。
（4）接管验收应注意的问题
物业的接管验收是直接关系到今后物业管理工作能否正常开展的重要环节，管理公司要高度重视，严格把关，物别要注意以下事项：
①．接管的物业虽然经过竣工验收为合格工程，但并不意味着接管验收就没有问题
竣工验收是从大方面把握质量关，许多无关宏旨的小问题不在竣工验收质量的范围内。
②．现实的接管验收少有整个物业同时移交
③．接管验收一定要定明接管日期，以便划清责任界线
2．验收资料的收集整理
（1）、资料收集整理的程序
物业接管验收需移交资料的数量是非常之庞大，如果没有遵循一定的程序，会使资料收集整理的工作变的茫然无头绪。为了有效地做好资料的收集整理工作，物业管理公司一般按以下程序进行：
①．制订收集整理计划。资料收集整理最关键的一步就是制订一个好的计划。
②．深入现场，实地收集。物业接管验收小组在与开发商移交资料前，要下到物业现场，按计划收集统计需收集资料的数量、型号等情况，并记录在案。
③．资料的移交。接管验收小组在与开发商进行资料移交时，应把开发商移交的资料与自己实地收集到的资料进行对照，必需是相符才可以签字接管。如果不相符，出现资料不全、不准确或不真实等问题，应责返开发商，并要求开发商补全。
④．资料的整理。资料移交接管完以后，应对资料进行整理。整理时应先搭建一个目录框架，然后根据目录内容将资料分类整理，归纳到各个目录下，并进行装订。
⑤．资料的存档。移交收集到的资料整后，应将资料复印两份，一份送往公司行政部存档，另一份留存该小区管理处存档，以便于今后的小区管理。
（2）、资料收集整理的内容
在接管验收时，开发商应向物业管理公司移交以下相关的资料：
①．物业产权资料：包括项目开发批准报告；规划许可证；投资许可证；土地使用合同；建筑施工许可证；用地红线图等。
②．综合竣工验收资料：主要包括竣工图（包括总平面布置图、建筑、结构、水、暖、电、气、设备、竣工图及地下管线综合布置竣工图）；建设工程竣工验收证书；建设消防验收合格证；公共配套设施综合验收合格书；电梯准用证等。
③．施工设计资料：隐蔽工程验收记录；沉降观测记录；其他可能会影响管理的原始记录等。
④．机电设备资料：机电设备出厂合格证；使用说明书；设备保修卡、保修协议。
⑤．业主资料：已购房的业主姓名、位置、面积、联系电话等。